Сообщение о дорожном происшествии на плотине, при выезде из Челнов в сторону Елабуги пришло на единый номер вызова экстренных служб 112 в Набережных Челнах и Тукаевском районе 13 июля в 12.54. К месту происшествия выехали расчет пожарно-спасательной части № 72, оперативная группа СПТ отряда № 15 Федеральной пожарной службы по РТ, спасатели Набережночелнинского филиала ПРПСО МЧС России, спасатели зонального пожарно-спасательного отряда № 6.